Política de cancelamento

TERMOS DE CANCELAMENTO DA CLÍNICA
 

INFORMAÇÃO AO CLIENTE
Todos os clientes são obrigados a fornecer detalhes de contato, incluindo número de celular e e-mail, a fim de garantir um agendamento e fornecer as informações necessárias para o agendamento.
Todos os clientes precisam preencher um formulário de consulta e avaliação de risco Covid-19 (coronavírus) antes de vir à clínica.  Isso é necessário para a consulta e plano de tratamento.
Todas as informações são tratadas como confidenciais e protegidas de acordo com a legislação de Proteção de Dados.
As informações do cliente não serão compartilhadas com terceiros e você não receberá informações não solicitadas de nós.
Você pode optar por não participar de nossa lista de e-mails a qualquer momento, cancelando a inscrição.

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MARCAÇÕES DE CONSULTA
Todas as consultas na Clínica são cobradas e a taxa é resgatável no preço do tratamento. A taxa de consulta não é reembolsável.
Devido à alta demanda,  há uma política de cancelamento de 72 horas para consultas agendadas.  Quaisquer cancelamentos/compromissos remarcados dentro do prazo de cancelamento de 72 horas serão classificados como cancelamento tardio. Atenção: Esta taxa é intransferível e não será reembolsada.

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MARCAÇÕES DE TRATAMENTO

Existe uma política de cancelamento de 72 horas para as consultas de tratamento marcadas.  Se cancelar fora da política de 72 horas, seu depósito de reserva de tratamento NÃO será reembolsado para uma data alternativa. Nós pré-encomendamos seus produtos de tratamento antes da data da sua consulta e reservamos nossas salas de tratamento para você.
Se reagendar dentro da política de 72 horas, seu depósito de tratamento será transferido UMA VEZ para a data de remarcação e NÃO será reembolsável. No entanto, permanecerá resgatável para o tratamento. Uma taxa administrativa de £40 será cobrada pelos custos de reserva da sala de tratamento e será deduzida do depósito.
Se você NÃO comparecer a um compromisso agendado e/ou não nos avisar de acordo com a política com antecedência, isso será classificado como No-Show.
Se você chegar com 30 minutos de atraso no horário agendado, isso também será classificado como No-Show.

Se você não estiver bem, por favor, ligue/mensagem para discutir e nos informar.

Muitos tratamentos são contra-indicados se você não estiver bem; isso inclui coronavírus, resfriados, herpes labial ou infecções locais da pele.

Reservamo-nos o direito de recusar o tratamento a qualquer momento, se um cliente for considerado inadequado ou que um tratamento não seja do melhor interesse.

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REEMBOLSOS EM TRATAMENTOS
As compras de quaisquer tratamentos realizados não são REEMBOLSÁVEIS

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CRIANÇAS E JOVENS
Não tratamos menores de 18 anos.
Por favor, não traga crianças para a clínica.
Menores de 18 anos não são permitidos na clínica.

AS TAXAS INCLUEM:
As taxas cobradas pelo tratamento são para a entrega de um tratamento e o serviço de acompanhamento, que inclui;

Consulta e avaliação
Produtos
Sala de tratamento
Prestação de informações e aconselhamento
Tratamento seguro
Aconselhamento e suporte de cuidados posteriores conforme apropriado

PRESCRIÇÕES
Embora nos comprometamos a prestar um serviço de excelência; aconselhamento factual, honesto e ético, tratamento seguro e especializado em mãos experientes e apenas os melhores produtos, não podemos garantir seus resultados e não podemos oferecer reembolsos se os resultados alcançados não atenderem às suas expectativas.

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COMENTÁRIOS
Qualquer feedback é muito apreciado, tanto positivo quanto negativo. O feedback é usado para revisar e melhorar a qualidade do serviço. Você pode enviar feedback verbalmente, por e-mail, pelo site da clínica ou pelo google reviews.